Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại Tổng Đài Taxi Trảng Bom

Taxi Trảng Bom (xetrangbom.com) cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng khi truy cập, tương tác và sử dụng các dịch vụ vận tải của chúng tôi trên môi trường mạng. Chính sách này quy định rõ ràng cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo mật thông tin của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi quý khách truy cập website hoặc thực hiện các thao tác liên hệ đặt lịch di chuyển, hệ thống của chúng tôi có thể ghi nhận một số thông tin sau:

Họ tên, số điện thoại liên hệ do quý khách chủ động cung cấp khi gọi hotline hoặc điền thông tin vào form đăng ký đặt xe trực tuyến.
Nội dung trao đổi, yêu cầu về lộ trình di chuyển qua cuộc gọi trực tiếp, cổng chat Zalo hoặc Facebook Messenger gắn trên hệ thống.
Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh: Địa chỉ IP, loại thiết bị sử dụng (điện thoại, máy tính), loại trình duyệt web (thông qua công cụ phân tích chuẩn toàn cầu Google Analytics) nhằm mục đích cải thiện hiệu suất hoạt động và tối ưu trải nghiệm người dùng trên website.

⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG: Tổng đài Xe Trảng Bom tuyệt đối không bao giờ yêu cầu quý khách hàng cung cấp các thông tin nhạy cảm như mật khẩu cá nhân, tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc các giấy tờ tùy thân nhạy cảm trên trang web này. Quý khách vui lòng không chia sẻ các thông tin trên để tránh rủi ro bảo mật.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Mọi thông tin được thu thập hợp pháp từ khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích nội bộ sau:

Liên hệ trực tiếp để xác nhận lịch trình, thời gian, điểm đón và điều xe taxi/xe hợp đồng gia đình phục vụ quý khách kịp thời.
Tư vấn lộ trình di chuyển tối ưu, thực hiện báo giá khoán trọn gói minh bạch và hỗ trợ xử lý các yêu cầu khẩn cấp của khách hàng.
Tiếp nhận đóng góp, phản hồi để cải thiện chất lượng phương tiện cũng như thái độ phục vụ của đội ngũ tài xế.
Phục vụ công tác thống kê, phân tích lưu lượng truy cập nhằm nâng cấp giao diện website ngày một mượt mà hơn.

3. Cam kết bảo mật tuyệt đối

Chúng tôi ý thức sâu sắc rằng dữ liệu của khách hàng là tài sản vô giá. Xe Trảng Bom thực hiện nghiêm túc việc bảo mật thông tin bằng các công nghệ mã hóa an toàn:

Tuyệt đối không chia sẻ: Cam kết không bán, không trao đổi, không cho thuê hoặc tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào của quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của bạn.
Sử dụng đúng mục đích: Dữ liệu chỉ được lưu trữ và luân chuyển nội bộ trong phạm vi điều hành dịch vụ vận tải của tổng đài chúng tôi.
Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân của người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong các trường hợp đặc biệt khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp theo đúng quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

4. Công nghệ Cookie và liên kết bên thứ ba

Website có thể sử dụng công nghệ Cookie để ghi nhớ các tùy chọn tìm kiếm và phân tích hành vi truy cập của người dùng nhằm mang lại nội dung phù hợp nhất. Bạn hoàn toàn có thể chủ động tắt tính năng nhận cookie trên trình duyệt điện thoại nếu muốn.

Bên cạnh đó, hệ thống có chứa các nút liên kết trực tiếp tới các nền tảng mạng xã hội phổ biến (Zalo, Facebook). Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý về chính sách bảo mật thông tin của các website độc lập nằm ngoài hệ thống quản lý của xetrangbom.com này.

5. Quyền lợi của người dùng

Quý khách hàng hoàn toàn có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra lại thông tin, chỉnh sửa dữ liệu hoặc xóa bỏ vĩnh viễn toàn bộ lịch sử thông tin cá nhân mà anh chị đã cung cấp trước đó bằng cách liên hệ trực tiếp với tổng đài điều hành của chúng tôi.

* Văn bản chính sách này có thể được cập nhật, sửa đổi định kỳ để phù hợp với tình hình hoạt động thực tế và các quy định pháp luật mới nhất về an toàn thông tin mạng.

Xe Trảng Bom

Tìm kiếm Blog này